制作について
制作期間はどのくらいかかりますか？
料金プランやオプションの有無によって制作期間は異なります。シンプルプランであれば原稿やホームページで使用する画像など、全ての素材が揃ってから最短2営業日で公開可能ですが、公開前にお客様にホームページをご確認いただいた際に修正や追加要素があった場合、その分公開までの期間が延長されますのでご了承ください。
ホームページはスマホでも閲覧可能ですか？
はい。月額料金内の基本サービスにレスポンシブ対応が含まれております。
スマホだけではなく、タブレットや小さめなノートパソコンなど全てのデバイスに対応しております。
ホームページを制作するにあたり、準備するものはありますか？
ホームページに記載するコンテンツ、ロゴデータやメールアドレス、会社・店舗情報などの必要なデータをご準備ください。
また、データをご提供いただける際は下記の点にご注意ください。
- jpg画像の場合、サイズ横2000px以上
- ロゴデータはaiファイルまたは、ベクターデータのどちらか
- PDFなどによる原稿テキスト（文字起こしは別途有料）
- 著作権に反していないもの
原稿は自分で用意しなければいけませんか？
基本的な内容は、ヒアリング時に打ち合わせさせていただきながら決めさせていただきます。
専門性や訴求力を高めるのでしたら、お客様ご自身で作成していただいた文章の方が、より効果的です。
１ページ内の制作量の制限はありますか？
プランごとに１ページにセクション数の制限を設けております。
初稿後のデザインの修正は何回までやってくれますか？
2回までの修正・変更はプラン料金に含まれております。
それ以上の修正や、新規デザイン 2案目および大幅な修正は別途追加料金がかかる場合がございます。
ホームページ公開後も修正してもらうことはできますか？
ホームページ制作が完了しましたら、一度お客様にご確認いただいてから公開いたします。
その際に、修正してほしい箇所があればお申し付けください。
また、公開後もホームページ内のテキストや画像の差し替えなど、簡易的な作業であれば月に3回の更新代行でご対応いたします。
ただし、公開後に大幅な修正をご希望される場合は、別途料金をいただきますのでご了承ください。
既存ホームページのリニューアルをお願いできますか？
はい、対応可能です。
ブログ記事の数はページ数に含まれますか？
ブログ記事はプラン規定のページ数には含まれておりません。
運用においてブログ記事が増えていったことで、プラン金額が変更になったり、オプション料金が追加発生することもございません。
ドメインを持っているのですが、ホームページ制作に使用してもらうことはできますか？
はい、お客様がすでにお持ちのドメインをご利用いただけます。
その際には、お客様がお持ちのドメイン名とレジストラ情報をお知らせいただき、こちらでサーバーの手配を行わせていただきます。
テンプレート制作ですか？
いいえ、違います。半テンプレート制作となります。
デザインにつきましては、お客様のご希望に応じてカスタマイズをさせていただきます。
更新・運用について
独自ドメインでメールアドレスは無料で使用できますか？
- はい、可能です。
独自ドメインメールアドレスがご利用いただけます。
プランによってご利用いただけるアカウント数が異なります。
原稿作成代行は全国で対応していますか？
はい。ヒアリングは基本オンラインで行いますので、全国対応可能です。
可能でしたら直接弊社にお越しいただいても構いません。また、名古屋市内でしたら弊社から伺う事も可能ですので、一度ご相談下さい。
契約後のサポートはありますか？
当ホームページ上で公開している「ご利用者様へ」ページにて、ブログの投稿・編集や新着情報の更新方法などを図解でまとめたPDFファイルをダウンロードいただけます。
また、お問い合わせフォームより、ホームページ全般に関する疑問やデザインの変更、更新方法などについてのご相談も承っております。
ホームページを自分で更新することもできますか？
スタンダードプランおよびプレミアムプランは、一部の機能をご自分で更新されることも可能です。
ヒアリングの際にお申し付けていただければカスタマイズし、お客様が更新できるようにいたします。
尚、その際に別途料金が発生する場合もございます。
更新代行は何回までお願いできますか？
一か月あたり3回 / 計1時間以内とさせていただいております。
月初に回数 / 累計時間がリセットされます。
超過分の更新のご依頼は別途料金が発生いたします。
更新はどのように依頼すればいいですか？
メール・電話・web会議・公式LINEアカウントにて承ります。
お客様が最も楽な方法でご指示ください。
既設のサーバーを使用して制作することはできますか？
申し訳ございません。
サーバーに関しましては弊社のサーバーにてホームページ運用となります。
メールのみご使用中サーバーで運用し、ホームページだけは弊社のサーバーで運用することも可能な場合もあります。
料金・お支払いについて
初期費用は必要ですか？
いいえ、必要ありません。
制作費用もいただかず、完全に月額費用のみで運用を行うことができます。
サービス解約後もサイトを維持することもできますか？
基本的には解約時にドメイン・サーバーも解約し、解約月をもってサイトの停止を行います。
場合によっては手数料（譲渡費用）をお支払いいただき、ご自身での運用を継続していただくことも可能です。
ご要望によっては必要な作業内容も変動がありますので、サービスご契約前に月額費用や契約期間、解約タイミングなどを個別にヒアリングさせていただきます。
※原則として24ヶ月以上ご契約いただいた場合にはWebサイト等の無償譲渡を実施いたしますが、それ未満の場合には別途費用が発生します。
独自ドメインでメールアドレスは無料で使用できますか？
はい、可能です。
独自ドメインメールアドレスがご利用いただけます。
プランによってご利用いただけるアカウント数が異なります。
契約後に料金プランを変更することはできますか？
はい、ご契約後も料金プランを変更することは可能です。
シンプルプランから、スタンダードプランやプレミアムプランなどの上位プランへ変更することも、上位プランから下位のプランに変更することもできます。
ご相談いただければ、できるだけ柔軟にご対応いたしますので、お問い合わせください。
どのような支払い方法がありますか？
お支払い方法は、銀行振込(前払い)とクレジットカード決済が対応しております。
銀行振込の場合、月初の10営業日以内に請求書をお送りしますので、当月末日までに銀行振込にてお支払いください。
クレジットカード決済の場合、対応カードは以下になります。
Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
